重點摘要

有可能,已有真實案例:台灣一家上市製造業被整批加密,破口追到一台沒防護的印表機。

文章重點

客戶端那台事務機或印表機,看起來只是每天列印、掃描用的辦公設備,但已經發生過的案例顯示,沒做防護的它,可能是資安事故的破口。

第一件事,台灣一家上市製造業曾被整批加密,公司幾年累積的資料一次全鎖。事後追查,破口追到一台沒有防護的印表機——這是媒體公開報導過的台灣真實事故,不是假設情境。

第二件事,不只印表機,客戶端常見的 NAS 儲存設備同樣是目標。NAS 原廠自己發布過資安公告,警示這類設備曾遭勒索軟體攻擊,中了之後幾乎沒辦法自己解開,需要仰賴原廠或專業協助。

第三件事最需要講清楚,因為最容易被講得太滿:台灣已經有法院判例,案由是系統商個資外洩,法院認定資安沒顧好、服務商要負賠償責任。但判決當事人是系統商,不是事務機或影印機租賃這一行,這個行業目前還沒有走到那一步。只是「服務商會因資安疏失被追責」這件事,已經不只是海外才會發生的傳說。

已發生的案例對應風險
台灣上市製造業被整批加密破口追到一台沒防護的印表機
NAS 原廠資安公告儲存設備曾被勒索軟體攻擊,中了難以自行解開
台灣法院判例(系統商個資外洩)資安沒顧好,服務商可能要負賠償責任

而報給客戶的那台事務機,如果沒有做任何防護、直接暴露在容易被入侵的環境裡,出事那天,第一個被回頭追查的,往往就是這台機器跟推薦它的人。

  1. 先確認現況:客戶端的事務機、印表機與相關儲存設備,目前有沒有基本的存取防護,還是直接開放暴露在網路上。
  2. 對照案例:把客戶端現況跟上面三個案例對照,看實際暴露的風險在哪一環。
  3. 講清楚責任邊界,不誇大:法院判例的當事人是系統商,不是事務機同業,不需要嚇唬客戶說這行已經被告過;但風險確實存在,值得認真看待。
  4. 評估降低風險的做法:能不能讓掃描檔案不落地在客戶端設備上,減少單一設備變成攻擊破口的機會。

如果不希望客戶端事務機或印表機本身變成資安破口,另一條路是讓掃描的檔案直接進客戶自己的雲端空間,不需要仰賴客戶端設備的防護是否到位——設備本身的資安更新、存取控管,交給雲端服務商的架構去處理。NAS 相關的存檔成本與風險可看Day 78 掃描檔案存 NAS 要多少錢Day 79 NAS 密碼沒交接怎麼辦Day 80 客戶的 NAS 只有一份備份,算安全嗎

要說明的是:本文引用之判決為臺北地方法院 108 年度訴字第 1721 號,當事人為系統商,非事務機或影印機租賃業者,本文不代表該判例可直接適用於事務機租賃業務;具體法律責任仍須依個案事實與法律專業意見判斷,本文不構成法律意見。

客戶端多半是公司行號的辦公室,文件輸出與設備擺放的整理放在企業辦公室自助列印方案;其他場域的評估重點可從場域合作方案總覽看起。

Day 81 圖片為敘事影片畫面截圖,內容依公開報導、原廠公告與法院判決整理,不代表任何特定客戶的實際遭遇情況。

愛印 iPrint 雲繫掃描王實際可處理的狀況範圍、交機驗收方式、維護分工與合作條件,以實測影片、交機驗收及雙方正式約定為準;本文不列出採用家數、客戶名稱、價格或合約條件。

下一步

想確認文件列印怎麼準備,可從下方文件列印產品卡片查看支援格式與流程。實際服務點、價格、設備與支援格式仍以官方公告或現場資訊為準。

常見問題

沒做防護的印表機,真的可能變成勒索軟體攻擊的破口嗎?

是,已有真實案例。台灣一家上市製造業曾被整批加密,事後追查破口是一台沒有防護的印表機,這是媒體公開報導過的台灣真實事故。

台灣真的有服務商因為資安問題被告的判例嗎?

有,臺北地方法院 108 年度訴字第 1721 號,案由是系統商個資外洩,法院認定資安沒顧好、服務商要負賠償責任。但當事人是系統商,不是事務機或影印機租賃業者,這個行業目前還沒有走到那一步。

這代表事務機租賃業者也會被告嗎?

不是直接等於會被告。這個判例的當事人是系統商而非事務機同業,不宜直接套用;但「服務商可能因資安疏失被追責」已經是台灣已發生的真實情況,不只是海外傳說,值得認真看待資安防護。

NAS 也會被勒索軟體攻擊嗎?

會。NAS 原廠自己發布過資安公告,警示這類儲存設備曾遭勒索軟體攻擊,中了之後幾乎沒辦法自己解開,需要仰賴原廠或專業協助處理。

有沒有辦法降低客戶端設備變成資安破口的風險?

可以評估讓掃描檔案直接進客戶自己的雲端空間,不需要仰賴客戶端設備本身的防護是否到位,設備的資安更新與存取控管交給雲端服務商的架構處理。