重點摘要
先問 5 題：客戶要不要另外買一台機器、誰負責管它跟記密碼、壞掉那天多久調得到檔、為了讓掃描能用要開什麼門。
文章重點
不管是自己要幫客戶選掃描方案，還是有業務員主動上門推銷，先問這 5 個問題，答案就能分出方案的高下。
- 客戶要不要另外買一台機器？
- 誰負責管它、誰記得密碼？
- 它壞掉那天，多久調得到檔？
- 為了讓掃描能用，要開什麼門？
- 員工離職，檔案怎麼收回來？
這 5 題不是隨便列的，每一題背後都對應一件事後可能找上業者的麻煩：多一台機器就多一個要顧的東西；密碼跟管理權不清楚，出事第一個被問的是業者；調檔速度攸關客戶真正需要資料的那一刻；開的門越多，可能的資安破口就越多；員工離職沒收回檔案，資料流向就不在掌控內。
| 方案 | 這 5 題的答案 |
|---|---|
| 買一台 NAS | 五題全部都是業者自己的事 |
| 掃描直接進客戶自己的雲端 | 五題全部不用業者扛 |
這張表沒有推銷任何特定產品，就是一張檢查清單。下次有人跟你推掃描方案，不管對方是同業還是廠商業務，照著問下去——他答得出幾題、答不出來的又是哪幾題，方案的實際狀況心裡就有數了。
值得存起來的原因是：多數掃描方案的問題不是當下看不出來，是簽約當下沒人問，出事那天才發現責任已經默默轉移到自己身上。先把這 5 題問清楚，能省掉後面很多場說不清楚的爭執。
如果評估下來，客戶端自建 NAS 在這 5 題上的答案都不理想，另一條路是讓掃描檔案直接進客戶自己的雲端空間，不需要業者承擔設備管理、密碼保管、故障調檔與存取控管的責任。前幾天整理的相關風險可看Day 78 掃描檔案存 NAS 要多少錢、Day 79 NAS 密碼沒交接怎麼辦、Day 80 客戶的 NAS 只有一份備份，算安全嗎、Day 81 沒做防護的事務機，真的可能變成勒索軟體的破口嗎。
客戶端多半是公司行號的辦公室，文件輸出與設備擺放的整理放在企業辦公室自助列印方案；其他場域的評估重點可從場域合作方案總覽看起。
Day 82 圖片為 5 題判準對照卡，內容為愛印 iPrint 整理的現場實務判準，不代表任何特定客戶的實際採購條件。
愛印 iPrint 雲繫掃描王實際可處理的狀況範圍、交機驗收方式、維護分工與合作條件，以實測影片、交機驗收及雙方正式約定為準；本文不列出採用家數、客戶名稱、價格或合約條件。
下一步
想確認文件列印怎麼準備，可從下方文件列印產品卡片查看支援格式與流程。實際服務點、價格、設備與支援格式仍以官方公告或現場資訊為準。
常見問題
評估掃描方案時，最該問的 5 個問題是什麼？
客戶要不要另外買一台機器、誰負責管它跟記密碼、壞掉那天多久調得到檔、為了讓掃描能用要開什麼門、員工離職檔案怎麼收回來。這 5 題答完，方案的責任歸屬跟風險就清楚了。
買一台 NAS 給客戶，跟直接用雲端掃描，差別在哪？
用這 5 題檢查，買一台 NAS 的話，5 件事全部都是業者自己要處理的事；掃描直接進客戶自己的雲端空間，5 件事都不需要業者承擔。
這張檢查清單有沒有推銷特定產品？
沒有，這是一張中立的檢查清單，不管評估的是哪一家的掃描方案，都可以拿這 5 題去問，用來判斷方案考慮得夠不夠周全。
為什麼要在簽約前就問這些問題，不能事後再談嗎？
多數掃描方案的問題不是當下看不出來，是簽約時沒人問清楚，等到真的出事（設備故障、密碼遺失、員工離職）才發現責任已經默默轉移到業者身上，事後再談通常已經來不及。